Klacht: Verkeerde bestelling binnen gehad

Rrd1 op 12 december 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant van AliExpress heeft op 10 november 2020 een grafische elektrische tablet besteld, maar ontving in plaats daarvan een handwriting board. Ondanks het sturen van een chatbericht heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en vraagt om de juiste bestelling of een terugbetaling van €7,38.

Mijn Klacht:

Ik heb naar chat bericht gestuurd ,maar nog geen oplossing gehad,wat ik heel erg vervelend vind.
2020-11-10 heb ik een grafische elektrische tablet besteld.bestelnum 8120497627229003
Ik heb handwriting board gehad.
Heb ik niet besteld.graag de juiste bestelling.anders mijn geld terug van €7.38
En bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als het op gelost wordt
Anders ga ik niet meer bestellen bij alie XPress. Duurd mij veels telang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)