maaktnietuit86 op 15 augustus 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een verkeerd artikel ontvangen van AliExpress en heeft dit retour gestuurd via PostNL. Na het terugsturen ontvangt de klant geen reactie van de verkoper of van AliExpress, en de link die verstrekt is, werkt niet.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en afgelopen maandag teruggestuurd via postnl verzekerd en al naar de verkoper. En krijg verder geen reactie terug, en die link van hun werkt ook niet. Ook reageert Alieexpres ook niet via email. Iemand een idee?
Als ik mijn geld uiteraard heb terug ontvangen plus de retourkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
