Klacht: Terugbetaling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een klant heeft een leren jasje besteld via AliExpress, maar heeft geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde product. Daarnaast heeft de klant besloten om geen Xiaomi scheermesjes te kopen vanwege hoge douanekosten.

Mijn Klacht:

Hoewel ik het leren jasje dat ik van Aliexpress had ontvangen. Heb ik geen restitutie ontvangen. Ik bestelde ook xaomi scheermesjes als gevolg van het hoge douanetarief niet gekocht. Er was geen restitutie in geretourneerde product.

Gewenste Oplossing:

Leren Jasje 26102019
Xiaomi Mezu sceeraparat meesjes 16102019

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)