Mijn Klacht:

De verzendkosten zijn, vergeleken met voorheen, belachelijk veel hoger geworden. De helpdesk is niet meer bereikbaar en vervangen door een robotchat, zelfs mailen kan niet meer. De verzendtijden zijn veel langer geworden, zeker als men verzendt met Cainiano. Voorheen garandeerde men een levertijd van maximaal 60 dagen en dat is nu maar liefst 90 dagen geworden. Zoeken op de site is irritant, als je zoekt op gratis verzenden blijkt men toch verzendkosten te rekenen. Zoeken op laagste prijs voor een product lukt vaak niet omdat men refereert aan de (lage) prijs van een onderdeel van dat product. Zoeken op laagste prijs inclusief verzendkosten is, in tegenstelling tot eBay, sowieso niet mogelijk. Ik heb de laatste paar jaar heel veel bij AliExpress besteld maar koop nu steeds vaker bij eBay.

Gewenste Oplossing:

Service zoals voor medio 2019.