nicolebroek op 06 november 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress ervaart problemen met geretourneerde producten en heeft herhaaldelijk bewijs overlegd, maar ontvangt geen hulp van het bedrijf. De klant kan de klantenservice niet bereiken via de chat en is geblokkeerd door de verkoper, waardoor hij zijn geld kwijt is. De klant is ontevreden over de geboden service.
Ik heb een ernstige klacht over geretourneerde producten.
Meerdere keren heb ik al het bewijs kunnen overleggen, maar Aliexpress is niet bereid me te helpen.
Ik kan ze via de chat ook niet bereiken en Aliexpress doet niets.
De seller heeft me geblokkeerd en dus ben ik mijn geld kwijt.
Waardeloze service.
Als ik mijn 80 dollar terug krijg!
En Aliexpress de seller hierop aanspreekt!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
