Klacht: Producten nog steeds niet geleverd

TimvV op 04 oktober 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Een klant heeft op 24 augustus 2020 vier producten besteld bij AliExpress, waarvan drie volgens de trackstatus al in Nederland zouden zijn. Tot op heden zijn de producten echter nog steeds niet geleverd, en één product bevindt zich nog in het land van oorsprong.

Mijn Klacht:

24-08-2020 4 producten besteld.
Deze zijn nog steeds niet geleverd. 3 zouden al in Nederland zijn volgens de track status.
1 is echter nog in het land van origine.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn producten ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)