Klacht: Product werkt niet

Jos Wolfs op 13 februari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 februari 2020

Een klant heeft een smartwatch aangeschaft via AliExpress, maar het apparaat functioneert niet. De smartwatch kan niet via Bluetooth worden gekoppeld aan een iPhone of andere smartphones, waardoor het product niet bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Smartwatch gekocht echter deze werkt niet.
Ze koppelt niet via Bluetooth met IPhone of andere smartphone.Dus heb je er niets aan.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag een nieuwe of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)