[email protected] op 02 januari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling bij AliExpress, waarbij het betaalde bedrag verloren is gegaan. Er is sprake van tegenstrijdige informatie tussen de verkoper en AliExpress, en de verkoper reageert niet op verzoeken. Na drie maanden wachten stelt AliExpress dat het product is geleverd, terwijl de verkoper aangeeft dat het pakket zoek is geraakt.
Product niet geleverd geld kwijt. Tegenstrijdige informatie van verkoper en Aliexpress. Verkoper reageerde niet op verzoeken. 3 maanden gewacht en niks. ALiexpress zegt dat er geleverd is, de verkoper zegt dat het pakje is zoekgeraakt. Schikking van Aliexpress is uitbetalen aan verkoper.
Alsnog het pakje ontvangen of anders het geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
