Klacht: Product betaald maar krijg melding van niet betaald. REEDS DE 3DE MAAL

WILDEBERT54 op 05 juli 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 5 juli 2024

Een klant heeft een product aangeschaft via AliExpress en betaald met Payconic, maar ontvangt een melding dat de betaling niet is ontvangen, wat leidt tot annulering van de bestelling. Dit is de derde keer dat de klant deze ervaring heeft en hij overweegt om zijn negatieve ervaringen via sociale media te delen om anderen te waarschuwen. De klant voelt zich bedrogen door de situatie en is van plan om voortaan bij andere, betrouwbare verkopers te kopen.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb een product gekocht en betaald met payconic . Nu krijg ik de melding dat het product niet is betaald en mijn bestelling is geannuleerd. Na inzicht van mijn bankrekening is het bedrag wel degelijk op hetzelfde moment van aankoop van mijn rekening gestort naar AliExpress.
Het is nu al de derde keer dat ik hetzelfde meemaak bij Ali…
En het zal ook de laatste keer zijn. Daarbij zie ik mij verplicht om via sociale media dit te verspreiden zodat anderen ook eerst nadenken om nog aankopen te doen bij AliExpress.
En een lijst van verkopers van dezelfde producten aan te raden DIE WEL BETROUWBAAR ZIJN. Want dit kan niet meer door de beugel. AliExpress zal zo duizenden bestellingen en Euro,s mislopen die naar eerlijke verkopers gaan.
IK VOEL ME ECHT BEDROGEN !!!!!!!!
wildebert

Gewenste Oplossing:

Mijn product of mijn geld terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht WILDEBERT54

2 jaren geleden - Dankzij mijn klacht via KLACHT.NL lijkt het opgelost te zijn. Afwachten. Alvast bedankt. Maar AliExpress heeft voor mij afgedaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)