Robert gedupeerd op 24 juli 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft sinds maart 2020 een pakket besteld via AliExpress, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Het pakket is wel aangemeld bij PostNL, maar er is geen verdere voortgang. Zowel PostNL als AliExpress wijzen naar elkaar voor de verantwoordelijkheid, waardoor de klant in het ongewisse blijft.
Ik zit vanaf maart 2020 op mijn pakket te wachten.
Het pakket is al maanden aangemeld bij Postnl, maar er komt niets.
Postnl verwijst naar AliExpress en AliExpress naar Postnl.
Maar ondertussen heb ik niets.
Postnl LT093978508NL
Geld retour of pakket
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
