Erstger op 13 maart 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress meldt dat een pakket niet op het verwachte tijdstip is geleverd. Ondanks een melding dat de levering tussen 16:00 en 18:30 uur zou plaatsvinden, was de bezorger al eerder langsgekomen, wat leidde tot frustratie bij de klant die speciaal eerder vrij had genomen.
Wij kregen bericht, dat AliEpress een pakket zou afleveren tussen 16:00 en 18:30 uur op zaterdag.
Wij werken op zaterdag, dus eerder vrij genomen en om 15:15 uur thuis.
Blijkt de bezorger al eerder bij ons aan de deur geweest, vanwaar die tijdsindicatie, waardeloos.
Als het pakket alsnog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
