Klacht: order

mevrouw65 op 13 november 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant heeft op 30 oktober 2019 een testbestelling geplaatst bij AliExpress en betaald via iDEAL voor een bedrag van 7,12 euro. Tot op heden kan de klant in zijn account geen informatie vinden over de status van de bestelling of of deze al verzonden is.

Mijn Klacht:

ik heb op 30.10.2019 een eerste testbestelling gedaan, en betaald ideal 7,12 euro
ik kijk nu op bestelling in mijn account niets te vinden of er al iets is verzonden of zo

Gewenste Oplossing:

zeer ontevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)