Klacht: omleiding betaling na inloggen

stiphout44 op 17 januari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een klant heeft op 8 januari 2020 enkele producten besteld bij AliExpress, maar ontdekte dat de betaling bij de bevestiging werd omgeleid naar een Belgische rekening. Dit roept vragen op over de betalingsprocedure van de website.

Mijn Klacht:

op 08-01-2020 bestelde wij enkele producten en naar nu blijkt is op het moment van bevestiging de betaling omgeleid naar een Belgische rekening ( zie vraagalex .com)

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of de bestelde producten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)