Klacht: Nooit mijn bestellingen ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 26 juli 2024

Een klant heeft bij AliExpress twee kleuren katoenen poplin stof besteld en betaald, maar heeft inmiddels een bericht ontvangen dat de bestellingen zijn gesloten. De klant is van mening dat dit onterecht is en verzoekt om de levering van de stoffen.

Mijn Klacht:

Hoi, ik ben mejuffrouw Matty van Overmeeren, ik kom uit Sint Jansteen en ik heb een klacht. Een paar weken geleden heb ik bij AliExpress 2 kleuren stof besteld en ook al betaald via zo’n overschrijvingsformulier van de ING bank. Dat zijn die lichtroze katoenen poplin stof en die huidskleurige katoenen poplin stof. En nu kreeg ik laatst een bericht van hun dat mijn bestellingen gesloten zijn! Dat klopt niet, hè! Ik zou heel graag willen dat ze die katoenen poplin stoffen naar mij toe zouden sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ze die van AliExpress die 2 poplin stoffen naar mij toe zouden sturen, dan zou ik heel tevreden zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)