DuyN op 06 juli 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress heeft een probleem met een terugbetaling van 12 euro voor een niet-ontvangen bestelling. Ondanks een bericht van de verkoper dat het bedrag was teruggestort, heeft de klant geen bevestiging van de bank ontvangen en heeft hij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met AliExpress zonder resultaat.
Mijn bestelling bij AliExpress was nooit aangekomen en Ik kreeg een bericht v/d verkoper dat het refund-bedrag (12€) al terug op mijn rekening was al gestort. Maar ik heb geen bevestiging van mijn bank gekregen. Ik heb meer malen geprobeerd met AliExpress contact (via chat) te maken maar het was tevergeefs. Nu weet ik geen raad meer.
Het betaald bedrag terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
