Klacht: Niet ontvangen en kapot aangekomen

Robderooij op 09 maart 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een klant heeft twee lavalampen ontvangen die kapot waren, met een totale waarde van 35,21 euro, en een Magnetic Windshield ter waarde van 16,54 euro dat nooit is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met AliExpress en de betrokken bedrijven, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

2 Lavalampen kapot aangekomen kosten 35.21
Magnetic Windshield niet aangekomen kosten 16.54
AliExpress en bedrijven aangesproken nooit GEEN antwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)