Klacht: Niet ontvangen

Jacquesv1 op 21 februari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant heeft op 15 december een vogelkooi ter waarde van € 80 besteld bij AliExpress, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks de traceercode die aangeeft dat het pakket op 19 februari succesvol is afgeleverd, is de klant van mening dat de levering niet heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Heb 15 dec. jl. een vogelkooi van € 80 besteld met bestelnr. 8122950903222165. Volgens traceercode CH107929892NL zou deze op 19 febr. ‘succesvol zijn afgeleverd’. Echter niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als deze nu snel wordt afgeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)