Klacht: Na te hebben betaald ,laat de verkoper niets van zich horen.

Urbinato op 29 december 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 29 december 2019

Na een bestelling bij AliExpress en een succesvolle betaling via iDEAL, ontvangt de klant geen verdere communicatie van de verkoper. Er is geen e-mail of bestelgeschiedenis zichtbaar op het account van de klant, wat leidt tot frustratie, aangezien eerdere ervaringen met verkopers op het platform positief waren.

Mijn Klacht:

Hoi beste ik had gisteren wat spulletjes besteld bij Ali Express , na het winkelwagentje in de betaal omgeving gekomen van IDEAL . Keurig netjes betaald en vervolgens niets meer vernomen van de verkoper. geen Email geen bestel historie van deze bestelling op mijn Account van Ali Express.
Heb in het verleden eigenlijk nooit te klagen gehad , verkopers waren altijd correct en ik kreeg op tijd de gevraagde spulletjes.

Gewenste Oplossing:

Zou te tevreden zijn met een reactie van de verkoper omdat ik toch graag nog ontvang wat wij toekomt, of mijn centen terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)