Klacht: My order is not delivered, want money back

Emre43 op 12 mei 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 mei 2019

Een klant heeft op 17 maart 2019 een bestelling geplaatst bij de MOKA electric store voor een Factory Supply F24-10D Double speed High Prestation Tap, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na twee maanden zonder levering vraagt de klant om een update over de status van de bestelling en verzoekt om terugbetaling indien de levering niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Dear service, 

On 17th of Match 2019 at 20:22 I ordered a Factory Supply F24-10D Double speed High Prestation Tap.

Seller is MOKA electric store.

I still didnt receive the order yet. 

Ordernumber: 900065652312842

Can you please let me know ,what is the status of the order. It is 2 months ago now. 

If the delivery cant happen,please sent my money back.

Kind regards

Emre Gülmez

Gewenste Oplossing:

Or my money back or the delivery as soon as possible please

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)