Klacht: Maylen huches bestnr:3002013701125844

Marion lievers op 29 januari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant heeft op 20 december 2019 een bestelling geplaatst voor huches, maar deze is nooit ontvangen. De status van de bestelling geeft aan dat deze geannuleerd is, maar het geld van €16,96 is nog niet teruggestort. Daarnaast heeft de klant op 16 januari 2020 een nieuwe bestelling geplaatst voor bruine huches, die ook nog niet verzonden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20-12-2019 ok 14.22 deze huches besteld betaald maar nog steeds niet binnen gekergen hij geeft steeds aan bestelling geanuleerd maar ik heb mijn geld nog steerd niet terug.het gaat wel om €16,96 de blauwe zijn wel aan gekomen ik heb ze nu ook in het bruin besteld op 16-1-2020 maar die zijn nog helemaal niet verzonden bestnr:n3002595372975844 van een bedarg van€17,74

Gewenste Oplossing:

Als de zendijng binnen komr dit is al de twede keer dat een zending niet is binnen hekomen en ik mijn geld niet terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)