Eddepet1971 op 19 augustus 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Ajax tenue besteld bij AliExpress, maar na drie keer wassen laten de letters op het shirt los. Deze schade werd pas na 15 dagen opgemerkt, waardoor het buiten de officiële termijn voor het indienen van een klacht valt.
Ik heb bij Ali een Ajax tenue bestelt maar na 3x wassen laten de letters op het shirt los. Deze klacht wordt pas zichtbaar na 15 dagen. Dit is dus buiten de officiële periode dat je een klacht kunt indienen.
Nieuw shirt of gedeeltelijk geld terug. De broek en kousen zijn goed.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
