Issies op 11 april 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een jas besteld via AliExpress, maar de maat bleek te klein. Na het aanvragen van een retourlabel en het verzenden van het pakket, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de verkoper. De klant is ontevreden over de afhandeling en het sluiten van de zaak door AliExpress zonder terugbetaling.
Via aliexpress online via een chinese winkel had ik een jas besteld de maat was te klein. Aliexpress gaf mij de retour label deze heb ik op het pakket vermeld nu een maand verder en ik had contact met de verkoper die heeft nu nog niks ontvangen ik verwacht dat het bedrag van 41.31 terug wordt gestort. Aliexpress had de zaak gewoon gesloten ik heb nu nog niks en mijn geld? ik vindt dit niet kunnen.
Ik wil het geld terug gestort hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
