Klacht: Iptvproblemen

Ben46 op 21 februari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 21 februari 2020

Een klant heeft problemen ervaren met een IPTV-abonnement dat via AliExpress is aangeschaft. Na twee weken stopte de dienst, waarna contact is opgenomen met de leverancier, die tijdelijk een oplossing bood. Momenteel werkt de dienst opnieuw niet en de verkoper reageert niet op berichten, terwijl het abonnement nog geldig is tot mei 2020.

Mijn Klacht:

Via mijn kleinkind abonnement IPTV (3 maanden) gekregen werkte 2 weken daarna stopte het . Bericht naar Norssion Technologie Co gestuurd en het werkte weer echter het werkt nu weer niet verkoper reageerde ook niet op berichten. Abonnement is geldig tot mei 2020

Gewenste Oplossing:

Als alles weer werkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)