Klacht: Ik heb 2 tshirt besteld maar bestelling niet geslaagd maar wel geld van me rekening

Saida Elisabeth op 05 april 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 5 april 2020

Een klant heeft twee t-shirts besteld bij AliExpress, maar de bestelling is niet geslaagd. Desondanks is er wel 12,50 euro van zijn rekening afgeschreven en de klant verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tshirt besteld maar bestelling niet geslaagd maar wel 12.50van me rekening
Wil wel me geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik me 12.50 terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)