Gerda Stegeman op 11 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 5 juni drie uil solars besteld via AliExpress en het bedrag is afgeschreven. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen en de verwachte levering eind juni is niet gerealiseerd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet beantwoord.
ik heb 5 juni 3 uil solars besteld.
het geld is eraf gehaald, maar ik zie nergens meer dat het moet aankomen.
destijds zou het eind juni komen.
we zijn al verder en ik heb nog steeds niks.
ze reageren niet op mijn berichten !!
kunt u mijn alsjeblieft helpen..
ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling heb enof mijn geld terug heb. !!
dit is mijn eerste keer dat ik wat bestel en ik weet niet wat ik nu moet doen.
mvg
Gerda Stegeman
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
