Klacht: Henk Leenders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 29 juni 2020

Er zijn twee bestellingen geplaatst op AliExpress, respectievelijk op 9 juni 2020 en 15 juni 2020, maar deze zijn nooit op de bestellijst verschenen. Hierdoor kan er geen geschil worden aangekaart over de levering van deze orders. De klager heeft kopieën van de betalingen als bewijs.

Mijn Klacht:

Op 9 juni 2020 een order gedaan voor een bedrag van 29,91 euro en betaald bankafschrift tijd 12:27 deze order is nooit bij geschreven op mijn bestellijst.. Kan dus nooit een dispuut plaatsen over levering.
Op 15 Juni een order gedaan voor een bedrag 9,16 euro betaald met bankafschrift tijd20:39. Deze order is ook nooit bijgeschreven op mijn order of bestellijst. Kan dus ook nooit een dispuut plaatsen over deze order of niet levering. Ik maak overal kopien van als bewijs last.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Aliexpress deze orders uitleverd of geld terugstort op mijn rekening.. Heb zeer slechte ervaringen met Aliexpres over leveringen.
Heb diverse opdrachten uit staan over bestellingen die nog niet geleverd zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)