Klacht: Hele slechte bestelling

Joepvlirrop op 06 juli 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant heeft een pruik besteld bij AliExpress, maar ontving een pluizige bol haar in plaats van het verwachte product. Na een lange wachttijd is de klant ontevreden en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een pruik besteld bij Alixpress. Wat ik binnen kreeg was een pluizige bol haar. Eerst nog heel lang moeten wachten en dan krijg ik dit. Ik wil graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zou krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)