Klacht: goods niet ontvangen maar wel betaald

FAILY DRIED FOOD op 23 februari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant heeft in november 2020 een bedrag van 90,85 euro betaald voor vier relais via AliExpress, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meer dan dertig contactmomenten met de klantenservice, blijft de klant ontevreden over de communicatie en vraagt om een spoedige levering of terugbetaling. De klant uit zijn wantrouwen jegens AliExpress.

Mijn Klacht:

Goede morgen
in november 2020 ik heb een bedrag van 90, 85 euro betaald voor kopen 4 stks relay model CHB702-011-0111013K TYPE RELAY onder bestelling nummeer
8120456484047922 naar adres Vlotbrugweg 14-16 1332Aj Almere netherland.
ik ben tot heiden deze nog niet ontvangen.
Helaas na meer dan 30 keer contact gehad en ieder keer krijg ik een bericht dat dez is aangekomen, ik begrijp deze niet, waar is aangekomen, ik moet deze hebben per urgent of mijn geld terug, dan echt ik vertrouw aliexpress niet meer.
bedankt
31634215425

Gewenste Oplossing:

als ik deze ontvangen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)