Klacht: Goederen niet geleverd

Haytech op 24 maart 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft op 1 februari goederen ter waarde van € 22,41 besteld bij de Furuix Official Store op AliExpress, maar deze zijn niet geleverd. De verkoper beweert dat het pakket is teruggestuurd en vraagt om een symbolisch bedrag van € 0,01 om verder te communiceren. De klant verzoekt om either de levering van de goederen of een terugbetaling, maar de verkoper reageert hier niet op, wat leidt tot onvrede over de betrouwbaarheid van de verkoper.

Mijn Klacht:

Op 1 februari jl heb ik via AliExpress bij Furuix Official Store goederen besteld en betaald. De prijs was € 22,41. De verkoper zegt dat het pakket naar hem teruggestuurd is en verlangt € 0,01 al oerens verder te reageren. Mijn voorstel is stuur de goederen of stort mijn geld terug.Daarop gaat de fa. Furuix niet in. Al met al een onprettige en onbetrouwbare verkoper !

Gewenste Oplossing:

Ikben tevreden als mijnbestelde goederen alsnog worden bezorgd of als het bedrag ad € 22,41 terug wordt gestort

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Haytech
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)