Samgi88 op 30 januari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar deze is nooit ontvangen. Na het openen van een geschil en het verzoek om terugbetaling, beweert de leverancier dat het bedrag is teruggestort, maar de klant heeft dit geld nooit ontvangen en ontvangt geen verdere reacties.
In november heb ik een bestelling gedaan. Deze kwam maar niet binnen. Toen heb ik een geschil geopend en mijn geld terug gevraagd. De leverancier geeft aan dat het terug betaald en afgerond is. Ik heb alleen nooit mijn geld ontvangen en krijg nu nergens meer een reactie op.
Mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
