Klacht: Geen bevestiging wel betaald

Fadoua8 op 15 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij AliExpress en de betaling is succesvol afgeschreven. Echter, de klant heeft geen bevestiging van de bestelling ontvangen en mist ook een track and trace-code.

Mijn Klacht:

Naam: PPRO Financial Ltd. inzake
Alipay Singapore E-Commerce
Omschrijving: 2LDYQ4P 0140000281
770299 Alipay
Kenmerk: 01-06-2020 13:00 014000
0281770299

Ik heb een bestelling geplaatst bij elk express. Betaling is afgeschreven maar ik heb geen bevestiging ontvangen en geen track and tracé.

Gewenste Oplossing:

Als bestelling doorgang vindt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)