Terug

Klacht: Geen antwoord

Succes01 op 14 januari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant heeft meer dan een jaar geleden een telefoon gekocht die plotseling niet meer functioneert, ondanks normaal gebruik. Na herhaaldelijk contact met de verkoper, The Greeks, en zonder reactie, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd door AliExpress, die aandringt op contact met de verkoper. De klant verwacht een terugbetaling voor het defecte product.

Mijn Klacht:

Het is nu iets meer dan 1 jaar dat ik mij telefoon heb gekocht en plotseling stop de telefoon met werken. Ik ben er gewoon normaal mee omgegaan. Ik denk dat dat niet normaal is. Ik verwacht dat ik een bedrag terug ga krijgen.

Ik heb zoals aliexpress vraagt contact opgenomen met de verkoper the Greeks, maar ik krijg geen antwoord. Aliexpress zegt steeds dat ik met de verkoper contact moet opnemen, dus dat voelt voor mij van het kast naar de muur.

Dit is de telefoon: Original ELEPHONE P8 MAXP Series Callphone 5.5 inch 4GB RAM 64GB ROM MTK6750T OctaCore Fingerprint unlock Android 4G Smartphone
FINISHED
US $113.76

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik een bedrag terug ga krijgen van het aankoop bedrag van $113.76

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het