Klacht: E bike

Pieter Verbruggen op 02 februari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een consument heeft een e-bike aangeschaft via AliExpress, maar ondervindt problemen met de levering en de kwaliteit van het product. Na contact te hebben opgenomen met de verkoper en de helpdesk van AliExpress, blijft een oplossing uit en ontvangt de consument geen verdere reacties op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Ebike gekocht La Fly 90 km atvertentie ( Eu chop frans) gestuurd Idotata chop (Aike Bike) geschill geopend,heen en weer gepraat , ultimatum gesteld, geen reactie meer van Aike bike.
Nu contact opgenomen met AliExpress helpdesk foto,s gestuurd, trapper uit krankas gebroken, gemeld maar ik kom niet verder, ik krijg geen antwoord waarom ??

Gewenste Oplossing:

Ik wil de gestuurde ebike terugsturen ,en de ebike die besteld heb ontvangen , heb ik ook voorgesteld aan Aike chop.
Ik wil dit opgelost hebben.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)