Ert_ op 10 oktober 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft portofoons besteld via AliExpress, maar de verkoper meldde dat het product niet meer beschikbaar was en adviseerde om een geschil te openen. Hoewel het geschil in het voordeel van de klant werd beslist, wacht hij al drie maanden op de terugbetaling van 200 euro en ervaart hij problemen met de klantenservice, die niet meer toegankelijk lijkt.
Portofoons besteld. Verkoper stuurder een bericht dat ze op waren en ik moest disputen. Heb ik gedaan. In gelijkgesteld. Maar wacht al 3 maanden op 200 euro. Weg geld…!!!! Vroeger had je een chat gedeelte met ali dat is ook weg. Je lult tegen een computer….verkoper bestaat ook niet meer. 1 grote bende!
Me geld terug geven.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
