Mijn Klacht:

Betreft shop 910322328
Op 06-03 heb ik een drinkwater fontein voor de katten besteld voor €14,78. Deze werd vlot geleverd, maar niet goed verpakt waardoor de bak is gebarsten.
Foto’s opgestuurd naar de verkoper en deze beloofde een nieuw artikel te sturen. Na een tijdje zei men dat het artikel aan hun was teruggestuurd en ik moest maar een dispute aanvragen. Helaas heb je daar slechts 15 dagen de tijd voor en dat kan dus niet meer.
Wat kan ik nu nog doen om mijn geld of het bestelde artikel te ontvangen?
Mvg Marjo Laamers

Gewenste Oplossing:

Refund €14,78