Klacht: cannot open my account since yesterday

lmts op 15 augustus 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 augustus 2020

Een gebruiker van AliExpress kan sinds gisteren niet meer inloggen op zijn account via de iPad. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij een foutmelding dat het oude wachtwoord onjuist is, terwijl hij zeker is dat hij het juiste wachtwoord heeft ingevoerd. Hierdoor is hij momenteel niet in staat om toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Yesterday I tried to enter my account on te IPAD but this time nogo !!
I tried to make a new password but in this procedure I got the message that my old pasword was wrong, but I am sure I typed in the right password.
So i am stuck now, I am really sure I gave the correct old password., after i filled in the ation code.

Gewenste Oplossing:

I will be happy again when I can open my account and see my orders.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)