Terug

Klacht: Betaling gedaan maar bestelling niet verwerkt

seanhickman op 18 april 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 18 april 2020

Een klant heeft op 16 april 2020 een bestelling geplaatst voor een lepin set bij AliExpress, maar ontving een foutmelding tijdens het betalingsproces. Ondanks de foutmelding is het bedrag van €78,33 van zijn rekening afgeschreven en kan de klant de bestelling niet terugvinden in zijn account.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag 16 april 2020 een bestelling geplaatst voor een lepin set. Ik kreeg een foutmelding toen ik probeerde te betalen. Echter is het bedrag van €78,33 wel van mijn rekening afgeschreven. In mijn aliexpress account kan ik de bestelling ook helemaal niet terug vinden.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van de bestelling of teruggave van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seanhickman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het