Terug

Klacht: betaalt maar geen order te vinden

bodson op 02 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij AliExpress en hiervoor 26,53 € betaald met VISA. Ondanks de betaling kan de klant de order niet terugvinden en heeft hij geen succes gehad met het inloggen op verschillende e-mailadressen of het verkrijgen van hulp via het online helpcentrum.

Mijn Klacht:

op 23 mei heb ik een online bestelling geplaatst (ingelogd via Facebook). Ik heb betaald met VISA, bedrag van 26,53 € is meteen van de rekening gegaan maar ik kan mijn order nergens meer terugvinden. Geprobeerd om in te loggen op de verschillende email adressen zonder resultaat. Ook online help center kon geen soelaas bieden.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van het betaalde bedrag

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het