Klacht: Bestellingen niet binnen

amiraraougai op 28 maart 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een klant heeft vier pakketjes besteld bij AliExpress, maar deze zijn niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de verkopers zijn mislukt en de klant verzoekt om een terugbetaling en uitleg over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij aliexpress 4 pakketjes besteld maar niet binnen gekregen heb geprobeerd met hun ik contact te komen ook niet gelukt verkopers geven geen antwoord en wil graag mijn geld terug en ook een verklaring waarom ik mijn geld niet terug krijg

Ik hoop zo snel mogelijk reactie en ik hoop ook dat jullie mij kunnen helpen en mijn geld terug kunnen geven

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg van al die pakketjes die ik niet binnen heb ook door die Corona hoef ik helemaal niks meer en wil alleen mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)