[email protected] op 17 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling nooit is aangekomen, ondanks dat er wel een betaling is gedaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de informatie dat het pakket nog onderweg is. De klant verzoekt om een terugbetaling voor de niet ontvangen bestelling.
Mijn bestelling is nooit aangekomen, echter staat er wel bij dat dit zo is.
Ik krijg wel een rekening hiervoor.
Meerdere malen contact gezocht maar krijg constant te horen dat het pakket nog onderweg was.
Bestelnummer is: 8012807735170892
Wij zouden deze bestelling graag terug gestort willen krijgen.
Graag geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
