Klacht: Bestelling niet ontvangen

Bikkellazy op 09 november 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 november 2019

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij AliExpress, maar heeft geen bevestiging ontvangen en kan de bestellingen niet terugvinden in zijn account. Dit roept vragen op over de afhandeling van de bestellingen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen gedaan en betaald. Echter van alle 2 heb ik geen bevestiging gekregen,en staan verder ook niet in de lijst van bestellingen. Vreemd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)