Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij alie express , 3 wand posters echter heb ik deze ook geannuleerd, dit ook gemeld bij de verkopende partij. Echter hebben ze de bestelling evengoed doorgevoerd, er staat melding van douane ook in.
Ik heb meerdere berichten gestuurd naar de verkopende partij geen antwoord gehad, ondertussen krijg ik steeds een betaling herinnering van het achteraf betalen, ook al contact met hun gehad zij kunnen niks doen of annuleren moet alie express doen maar die doet ook niks, straks extra kosten terwijl ik had aangegeven het product annuleren , dus nu geen producten die wel in shipping staan en niets geleverd en betaling voor niks.
Ik wil graag dat ze het annuleren en de betaling weghalen,dat melden bij achteraf betalen.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van de bestelling zoals ik meteen al had gedaan, en betaling weghalen bij klarna