Klacht: 8 Grow lights besteld voor 91,45 Euro. Niets ontvangen.

HylkeHogewind op 02 februari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft op 8 november 2020 acht Grow lights besteld bij AliExpress voor een totaalbedrag van 91,45 euro, maar heeft geen bevestiging of orderinformatie ontvangen. Ondanks het benaderen van het bedrijf via de website, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 8-11-20 heb ik 8 Grow lights besteld voor 91,45 Euro.
Na betaling met iDeal aan Alipay heb ik geen bevestiging ontvangen en er is geen order geplaats in Aliexpress.
Ik heb Aliexpress via de website benaderd maar tot nu toe geen reactie ontvangen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug aangezien er iets fout is gegaan met het plaatsen van mijn order.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)