Opvaha op 11 april 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie vouwbrillen besteld bij AliExpress, maar ontdekte dat er vier bestellingen met hetzelfde ordernummer zijn geregistreerd en vier keer $14,10 van zijn creditcard is afgeschreven. Ondanks dat de klant drie bestellingen heeft geannuleerd en een terugbetaling zou ontvangen, blijkt dat er toch vier bestellingen zijn verzonden en is de annulering niet meer terug te vinden in zijn account.
Ik bestel 3 eenvoudige vouwbrillen voor $4,70 st, totaal $14,10. Zie in mijn account dat de bestelling 4x met zelfde ordernr is genoteerd, ook op mijn creditcard is 4x $14,10 ingehouden. In mijn account 3x de bestelling geannuleerd, zou refund krijgen. Zie nu dat de bestelling 4x verzonden is, annulering is niet meer terug te vinden
Indien 3 orders worden geannuleerd en ik 3x $14,10 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
