Klacht: heb niets ontvanger

martijn staverman op 19 oktober 2017 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden twee spinners besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken aan de verkoper om de producten na te leveren of het geld terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb enkele maanden geleden 2 spinners gekocht en betaald 19-5-17 en heb nog niets ontvangen en er staat dat het finish is nou niet dus. heb de verkoper gevraagd na te leveren of geld retour te doen en ze zeggen ja doen we maar helaas tot op heden nog niks terug

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb of 2 spinners zoals ik heb besteld en wel de spinners met led verlichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten