hjco op 18 oktober 2012 over Algemene Service Dienst in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Algemene Service Dienst
Een klant van de Algemene Service Dienst uit haar tevredenheid over een verjaardagscadeau, maar uit ook haar frustratie over het gebrek aan kennis van het personeel in de winkel. Dit is de tweede keer dat zij met dit probleem geconfronteerd wordt, wat leidt tot herhaaldelijke bezoeken.
Ik ben blij met mijn verjaardagscadeau.
Maar als je dan in de winkel komt en men zegt dat zij hier niets vanaf weten,dan vraag ik je ?
Dat is de tweede keer en moet ik iedere keer weer terugkomen.
Mevr. J.cortvriend
Zorgen dat de acties bij Uw filiaal bekend zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
