hjco op 18 oktober 2012 over Algemene Service Dienst in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Algemene Service Dienst
Een klant van de Algemene Service Dienst uit haar onvrede over de communicatie in de winkel met betrekking tot haar verjaardagscadeau. Ondanks eerdere bezoeken blijkt er onduidelijkheid te bestaan over de status van de reparatie, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik ben blij met mijn verjaardagscadeau.
Maar als je dan in de winkel komt en men zegt dat zij hier niets vanaf weten,dan vraag ik je ?
Dat is de tweede keer en moet ik iedere keer weer terugkomen.
Mevr. J.cortvriend
Zorgen dat de acties bij Uw filiaal bekend zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
