Klacht: geen bevestiging van aankoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 november 2019

Een klant heeft op 22 november 2019 een betaling van 66,99 euro gedaan via Adyen, maar heeft sindsdien geen bevestiging of e-mail van de Algemene Service Dienst ontvangen. De klant vraagt om verduidelijking over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

vrijdag 22112019 een bestelling overschrijving gedaan betaling langs u
Adyen client management foundation van 66,99 euro
Mededeling 151-5744-4906-86888

Dus nog geen mail of bevestiging ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM