hjco op 18 oktober 2012 over Algemene Service Dienst in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Algemene Service Dienst
Mevrouw J. Cortvriend is tevreden met haar verjaardagscadeau, maar ervaart problemen bij de Algemene Service Dienst. Bij haar bezoek aan de winkel kreeg ze te horen dat men niets van haar situatie afwist, wat haar tot frustratie leidt, aangezien dit de tweede keer is dat ze terug moet komen.
Ik ben blij met mijn verjaardagscadeau.
Maar als je dan in de winkel komt en men zegt dat zij hier niets vanaf weten,dan vraag ik je ?
Dat is de tweede keer en moet ik iedere keer weer terugkomen.
Mevr. J.cortvriend
Zorgen dat de acties bij Uw filiaal bekend zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
