Klacht: wanneer krijg ik mijn tablet?

marionneke op 20 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.

Status Opgelost
Datum 20 april 2012

Marion, een tevreden abonnee van het Algemeen Dagblad, uit haar onvrede over het uitblijven van de beloofde tablet na haar eerste betaling. Ondanks het verstrijken van enkele maanden, heeft zij de tablet nog steeds niet ontvangen en vraagt zich af wanneer zij deze kan verwachten. Ze benadrukt dat ze haar verplichtingen is nagekomen en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds enige maanden lid van uw krant, naar volle tevredenheid, maar ik zou na de eerste betaling, na 2 tot 4 weken een tablet ontvangen, er zijn reeds maanden al overheen gegaan ik ben mijn plicht keurig nagekomen, maar van uw zijde zie ik erg weinig, dat valt me tegen, dus mijn vraag is, wanneer krijg ik mijn tablet waar ik al zolang op zit te wachten, want adverteren onder valse voorwensels dat is niet wat ik gewend ben, ik hoop dan ook dat u hier snel iets aan gaat doen. Vriendelijke groet, Marion

Gewenste Oplossing:

Dat mijn beloofde tablet zo snel mogelijk bij mij wordt afgeleverd!!!!!!!!! Beloofd, is beloofd!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 20 april 2012 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM